زنان همپای مردان، بازوان توانای اسپید

مهناز علمایی مدیر عامل شرکت اسپید

1.در حال حاضر اسپید در کدام‌ شهرهای کشور فعالیت دارد و برنامه آن برای توسعه فعالیت‌های خود در آینده به چه صورت است؟

سامانه توزیع و پخش اسپید که چند سالی‌ست بازوی ثابتی در لجستیک کسب‌وکارها بوده‌ برای خدمات رسانی بهتر به همراهان اسپید همواره در زمینه های مختلف برنامه ی توسعه ایی دارد و خواهد داشت.

به گفته مهناز علمایی، مدیر عامل اسپید: اسپید فعلا تمرکز خود را بر سرویس‌دهی هرچه بهتر در تهران گذاشته که تا کنون در حوزه گسترش جغرافیای  موفق شده در  تهران جهت تحویل سریعتر و هوشمندانه‌تر بسته‌ها، علاوه بر شعبه مرکزی ، مراکزی را در شرق، غرب و شمال تهران بر اساس میزان تقاضای بالاتر این مناطق ایجاد کند. همچنین خاطر نشان میگردد که این توسعه جغرافیایی محدود به این استان نبوده و در آینده شاهد گسترش بیشتر دامنه فعالیت اسپید خواهیم بود. 

۲. چه نیازی باعث راه‌اندازی سه شعبه دیگر اسپید در شهر تهران شده است؟ امکان دارد آماری از میزان فعالیت‌های اسپید در پایتخت و همچنین دیگر شهرهای کشور ارائه دهید؟

افزایش سفارشات و ترافیک شهری میتواند باعث تاخیر در تحویل بسته ها شود و به دلیل زمانبر بودن، هزینه های اضافی برای شرکتهای لجستیک ایجاد کند،  مشتریان از شرکتهای لجستیک انتظار دارند که بسته ها به صورت تحویل در همان روز (same day delivery) و در زمان مشخص تحویل شود. این چالش ممکن است به دلیل مشکلات ترافیک، ناتوانی در تأمین نیروی کار کافی و سایر عوامل رخ دهد و ما برای کاهش این چالشها و به حداقل رساندن مسیر طی شده توسط سفیران ، صرفه جویی در مصرف سوخت و هزینه های حمل و نقل و دغدغه‌هایی این‌چنین، در این  مناطق با تمرکز بالای مشتری به اصطلاح هاب‌هایی را ایجاد کنیم. در مورد آمار فعالیت در پایتخت، میتوان گفت رشد زیادی را شاهد بودیم در مورد شهرهای دیگر با تقاضاهای بالا، به زودی هاب‌های اسپید در آن‌ها فعال خواهد شد‌.

۳. اسپید همیشه روی استفاده از توانمندی زنان در حوزه لجستیک تأکید داشته؛ آیا در شعبه‌های جدید نیز این رویکرد حفظ شده است؟

مجموعه اسپید در سالیان گذشته همواره در راستای تقویت و فرهنگ‌سازی حضور بانوان در تمامی عرصه‌ها و همچنین در حوزه فعالیت خود کوشیده است

باافتخار می‌توان گفت بیش از نیمی از کارمندان اسپید در بخش‌های عملیات و ستاد را بانوان تشکیل می‌دهند و این مجموعه برای ایجاد انگیزه در بانوان توانمند در تلاش است که اداره یکی از شعب  اسپید را بانوان به تنهایی انجام دهند و ظرافت در فرایندهای عملکردی دقیق‌تر را از خود به نمایش بگذارند.

 در تعهدات اسپید آمده‌است که در کنار توسعه‌ی خدمات حمل و نقل، برای پیشروی در توازن جنسیتی و حمایت از زنان در این صنعت پیش‌قدم باشد. مروری بر کارنامه اسپید و بانوان جذب شده در این سال‌ها نشان می‌دهد که بر سر این  تعهد مانده‌ایم.

شرکت اسپید از بانوان دعوت به همکاری می‌کند؛ باشد که نقش کوچکی در توانمندسازی زن ایرانی ایفا کند.

۴. در ۸ ماه گذشته وضعیت بازار صنعت لجستیک را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ پیش‌بینی شما از ماه‌های پایانی سال به چه شکل است؟

حوزه دلیوری برای کسب‌وکارها عملاً دو پیک اساسی را پشت سر گذاشت، اولاً بازه کرونا و سپس فیلترینگ گسترده سال گذشته، با این وجود شاهد برپاایستادن دوباره کسب‌وکارها بوده‌ایم و به تبع آن، حجم سفارشات لجستیکی در مجموع روبه رشد بوده‌است. در ماه‌‌های پابانی سال نیز تجربه چندساله ما نشان می‌دهد که حجم سفارشات در این حوزه بواسطه افزایش سفارشات آخر سال و سایر مناسبت‌ها، دوبرابر خواهد شد که البته در عین شرایط سخت‌تر (سرما و بارندگی و…) همواره تلاش‌مان را برای نگه داشتن کیفیت سرویس در بالاترین حد خود -حتی در روزهای شلوغ آخر سال نیز -کرده‌ایم.

۵. با توجه به اینکه اخیراً بلک‌ فرایدی را پشت سر گذاشتیم، تأثیر این رویداد روی کسب‌وکار شما به چه صورت بوده است؟

بهرحال بخش مهمی از تکاپوی این روز متوجه sme (شرکتهای کوچک و متوسط)هاست. در سال‌های قبل شاید برنده بلک فرایدی کسی بود که اقلاً در ادعا، تخفیف بیشتری می‌داد امّا پس از خطاهای برخی کسب‌وکارها در لجستیک، به نظر عواملی چون تحویل به موقع و بدون خطا، اهمیت دوچندانی در انتخاب یک فروشگاه در بلک‌فرایدی پیدا کرده‌اند. از این جهت، کسب‌وکارهایی که لجستیک نسبتاً شلوغ خود در این روز را با اسپید پشت سر گذاشتند، به مراتب رضایت مشتری بالاتری در قیاس با برخی دیگر از سامانه‌ها داشتند.

۶. با توجه به گسترش سوشال کامرس در سال‌های اخیر، بیشترین کسب‌وکارهایی که در این حوزه فعالیت می‌کنند و مشتری شما هستند، در کدام پلتفرم‌ها فعالیت می‌کنند؟ آیا از سوی پلتفرم‌های داخلی نیز در حوزه سوشال‌کامرس مشتری داشته‌اید؟

به نظر می‌رسد بیشترین کسب‌وکارها و sme ها، همچنان در شبکه‌های اجتماعی فیلترشده فعال هستند‌. ما تمرکزی بر روی شبکه‌های اجتماعی داخلی نداشته‌ایم‌ و به طبع آن، مشتری ما نیز از این پلتفرم‌ها نبوده است. اما با سامانه‌های حرفه‌ای تر و جامع‌تری نظیر باسلام(به صورت مقطعی) دیجی‌کالا و پادرو (در حال حاضر) مشغول فعالیت هستیم.

نکته قابل توجه این‌که یکی از شاخصه‌های ما در همکاری با چنین سامانه‌هایی، هوشمندی و توجه آنها به توسعه پایدار بوده است‌. به عنوان نمونه، اخیراً پروژه سه جانبه‌ای را با پادرو و لاکرهای هوشمند جابار آغاز کرده‌ایم که فکر می‌کنیم سهم مهمی در کاهش ترافیک ناشی از لجستیک و دغدغه‌های جانبی مشتریان ما خواهد داشت.

۷. در پایان اگر نکته‌ای مدنظر دارید بفرمایید.

معمولا افرادی که در مورد اسپید تردید دارند وقتی نام کسب‌وکارهای بزرگی را می‌شنوند که مشتری چندساله اسپید هستند (از فروشگاههای بزرگ و کسب‌وکارهای آنلاین و موسسات و سازمان‌ها) خاطرجمع می‌شوند که سطح خدمات این سامانه، به قدری بالا بوده که برندهای بزرگ بر روی آن سرمایه‌گذاری کنند، خصوصاً نهادهایی نظیر بانکها که در آن‌ها سرعت و امنیت حرف اول را می‌زنند و از مشتریان ثابت اسپید بوده‌اند.

از آن‌سو، ناوگان اسپید هم فرصتی خوب برای افرادی‌ست که می‌خواهند در حوزه دلیوری فعالیت‌کنند و تنش‌های موجود این حوزه را نداشته باشند.

ما با ارائه بیمه، انتخاب مناطق کاری منعطف و دلخواه، ساعت کاری انعطاف‌پذیر و گارانتی حقوقی نسبتا بالا، برای راحتی و آرامش‌خاطر همکارانمان در ناوگان اسپید تلاش کرده و کوشیده‌ایم زمینه مناسبی برای رشد و پیشرفت حرفه‌ای آن‌ها فراهم کنیم

final-3-scaled

زنان در حوزه حمل و نقل

مجموعه اسپید در سالیان گذشته همواره در راستای تقویت و فرهنگسازی حضور بانوان در تمامی عرصه‌ها و همچنین در حوزه فعالیت خود کوشیده است .

_نقش آفرینی زنان در صنعت لجستیک

استارتاپ “اسپید” در سال 1396 تاسیس شد و در کارخانه نوآوری آزادی با اخذ مجوز دانش بنیانی خود به سمت ورود به صنعت لجستیک قدم برداشت. پس از گذشت کمتر از یک سال اولین قدم جهت ایجاد تحول در این حوزه برداشته شد و امروز با گذشت بیش از 4 سال به یک کسب و کار موفق و پویا با تعداد کارکنانی بیش از 100 نفر در تهران و کرج مشغول به خدمت رسانی است. نکته حائز اهمیت اینکه این مجموعه در سالیان گذشته همواره در راستای تقویت و فرهنگ سازی حضور بانوان در تمامی عرصه‌ها کوشیده است. در همین راستا این مجموعه برای ایجاد انگیزه در بانوان توانمند روز ۲۶ آذر (روز ملی حمل و نقل) با کمک بانوان تیم اداری اسپید تعداد 250 بسته را به مقاصد متفاوت ارسال کرد.

_حضور زنان در اتمسفر مردانه

مهناز علمایی، مدیرعامل اسپید به دنیای اقتصاد می گوید: حوزه لجستیک به طور سنتی در ایران مردانه تلقی می شود؛ باربری با کامیون، تریلر، وانت بار و پیک موتوری غالبا توسط مردان انجام می شود و نحوه تعامل با چنین اتمسفری، عموما برای بانوان چالش محسوب می‌شود. با این وجود اسپید از روز اول تاسیس به دنبال ایجاد تحول برای فرهنگسازی و تغییر محدودیت‌های این حوزه بوده و با آغوشی باز به استقبال این چالش رفته به گونه ای که امروزه می توان با افتخار گفت بیش از نیمی از کارکنان اسپید در بخش های عملیات و ستاد را بانوان تشکیل می دهند که در نهایت ظرافت در فرآیندها، عملکردی دقیق تر را به نمایش می گذارند.

_دعوت زنان به همکاری

وی می افزاید: شرایط کنونی وضعیت اینترنت و اعمال محدودیت بر شبکه های اجتماعی منجر به از دست رفتن فرصت های شغلی بسیاری شده که تبعات آن شامل بانوان هنرمند، توانمند و قدرتمند سرزمین مان نیز شده و در این راستا شرکت اسپید با این امید که نقش کوچکی در توانمند سازی زنان ایفا کند، از بانوان دعوت به همکاری می کند.

_حرکت بدون کمک دولت

علمایی ادامه می دهد: نبود دسترسی به شبکه های اجتماعی، تنها پیامد محدویت های اعمال شده اینترنت نبوده و استارتاپ‌های زیادی را دچار آسیب کرده، به گونه ای که در این زمان اندک منجر به شکست بعضی از آنان نیز شده است. به طور طبیعی اسپید نیز از این قاعده مستثنی نبوده و بی شک دچار آسیب ها و مشکلاتی شده اما بدون هیچ گونه حمایت و تسهیلات از سوی نهاد ها و ارگان های مربوطه همچنان مسیر خود را با قدرت ادامه می دهد.

_رضایت ۹۸ درصدی

مدیر عامل شرکت اسپید خاطر نشان می کند: در حال حاضر اسپید در حوزه های مختلفی همچون نشریات، تجارت الکترونیک، دارو و درمان، خدمات بانکی و غیره در حال خدمات رسانی است که تا کنون با افتخار رضایت مندی بیش از 98 درصدی دست پیدا کرده ایم؛ اسپید در تلاش است تا با فرهنگ سازی و توسعه مناسب، راه خود را برای ورود به حوزه هایی که تا کنون بخش خصوصی به علت انحصار و مسائلی از این دست مجال فعالیت نداشته، هموار کند.

_توسعه جعرافیایی فعالیت ها

وی می افزاید: ما برای خدمات رسانی بهتر به همراهان اسپید همواره در زمینه های مختلف برنامه توسعه ای را ادامه می دهیم که در این راستا موفق شدیم تا در شروع تابستان سال 1401 شعبه کرج خود را افتتاح و افتخار خدمت رسانی به شهروندان استان البرز را داشته باشیم. نکته حائز اهمیت اینکه توسعه جغرافیایی محدود به این استان نبوده و در آینده شاهد گسترش بیشتر دامنه فعالیت اسپید در سراسر ایران و بخش بین الملل خواهیم بود.

_استفاده از هوش مصنوعی در لجستیک

علمایی در پایان با بیان اینکه برنامه ریزی و روحیه بالای تیم مدیریتی و کارکنان اسپید مسیر روشنی برای آینده ترسیم می کند، می گوید: اسپید با مطالعه نیازها و رفتار همراهان خود و بررسی کسب و کار های موفق دنیا همیشه در حوزه های مالی، فناوری، هوش مصنوعی و… خود را قدرتمند تر کرده تا بتواند نیازهای آینده همراهان خود را برآورده کند و به کمک هوش مصنوعی تحول حوزه لجستیک از شکل سنتی به تکنولوژی مدرن ارتقا پیدا کند.